FAQs

Wir beantworten all deine Fragen über Solarmodule – einfach, klar und zuverlässig.

Über das Unternehmen

Wo ist das Unternehmen ansässig?

Wir sind ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in der deutschsprachigen Schweiz, spezialisiert auf Innovation und Nachhaltigkeit im Bereich Solarenergie.

Bieten Sie internationalen Support an?

Ja, wir bedienen Kunden in verschiedenen Ländern. Kontaktieren Sie uns, um die Verfügbarkeit in Ihrer Region zu prüfen.

Produkte

Welche Arten von Solarpanels bieten Sie an?

Wir bieten monokristalline, polykristalline und Dünnschicht-Solarmodule an, die für private, gewerbliche und industrielle Anwendungen geeignet sind.

Wie lange halten Ihre Solarpanels?

Unsere Solarmodule haben eine Lebensdauer von 25 bis 30 Jahren und eine Leistungsgarantie von bis zu 80 % nach dieser Zeit.

Sind die Solarpanels gegen Schnee und Hagel beständig?

Ja, unsere Module sind auf extreme Wetterbedingungen wie starken Schneefall und Hagel getestet.

Installation

 Installieren Sie auch Solarpanels?

Wir arbeiten mit zertifizierten Partnern in verschiedenen Ländern zusammen und können Ihnen einen Installateur in Ihrer Nähe empfehlen.

Wie lange dauert die Installation eines Solarsystems?

Die Installationszeit hängt von der Größe des Systems ab. Die meisten privaten Anlagen werden innerhalb von 1 bis 3 Tagen installiert.

Kosten und Einsparungen

Wie viel kostet ein durchschnittliches Solarsystem?

Die Kosten hängen von der Größe und den individuellen Anforderungen ab. Wir erstellen gerne ein individuelles Angebot nach einer ausführlichen Analyse.

Wie viel kann ich mit Solarenergie sparen?

Unsere Kunden sparen im Durchschnitt 50 % bis 70 % ihrer Stromkosten, abhängig vom Verbrauch und der Sonneneinstrahlung in der Region.

Wartung und Garantie

Welche Wartung benötigen die Solarpanels?

Die Module erfordern wenig Wartung. Eine jährliche Reinigung zur Entfernung von Staub, Blättern und Schmutz wird empfohlen.

Bieten Sie eine Garantie an?

Ja, wir bieten bis zu 25 Jahre Leistungsgarantie und 10 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler.

Nachhaltigkeit

Sind die Solarpanels recycelbar?

Ja, unsere Solarmodule bestehen aus recycelbaren Materialien und wurden so entwickelt, dass sie am Ende ihrer Lebensdauer minimalen Umwelteinfluss haben.

Hat das Unternehmen Nachhaltigkeitszertifikate?

Ja, wir sind von internationalen Organisationen zertifiziert, die die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Produkte bestätigen.

Kundensupport

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter info@neusolar.ch oder telefonisch unter +4143 495 56 51 erreichen.

In welchen Sprachen bieten Sie Support an?

Unser Support ist in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch verfügbar.

Bestellungen und Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten, Banküberweisungen und PayPal.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja, wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.